5 yếu tố tăng hiệu quả bán hàng B2B

Để tăng hiệu quả bán hàng B2B bạn cần có những thủ thuật riêng phù hợp với doanh nghiệp và sản phẩm của mình. Hãy tham khảo 5 yếu tố cơ bản giúp tăng hiệu quả bán hàng B2B dưới đây để xem bạn có áp dụng được gì không nhé.

1. Giá cả cạnh tranh

Nếu bạn có bảy đối thủ và tất cả họ đều cung cấp mặt hàng của họ trong tầm 200 đô la 400 đô la, nhưng của doanh nghiệp của bạn lại là 1200 đô la, bạn có thể sẽ gặp phải một số phàn nàn từ những khách hàng tiềm năng đang mua sắm xung quanh. Nếu mặt hàng bạn cung cấp có giá trị gì đó khác biệt hãy giới thiệu chúng với khách hàng của bạn.

Số tiền người tiêu dùng trả cho nhận thức của họ về thương hiệu của bạn và điều đó liên quan đến UVP, thiết kế website chuẩn seo của công ty. Giả thử bạn muốn khách hàng trả gấp ba lần cho mặt hàng của mình so với phe đối thủ. Hãy tự lưu ý đến điều gì khiến khách phải trả cao hơn gấp ba lần ? Là sản phẩm của công ty có chất lượng nhất?

Một cách thông minh để xác định giá trị nào sẽ đc người mua chấp nhận bằng cách cập nhật lợi ích mà nó đem lại cho người mua của doanh nghiệp.

Sellbrite cung ứng một thí dụ tốt về điều này:

Tạo hồ sơ cho các loại người tiêu dùng của công ty xác định mối quan tâm mua hàng của họ, điều gì liên quan khiến họ mua sản phẩm của doanh nghiệp, thu nhập của họ và những hiểu biết khác sẽ giúp bạn hiểu khoảng chi trả có thể của họ. Với thông tin này, bạn sẽ cảm thấy an tâm với giá bạn đang tính cho sản phẩm của mình và tự tin hơn rằng bạn sẽ bán được hàng.

2. Chú ý tập trung vào nút "Thêm vào giỏ hàng"

Làm thế nào khách hàng có thể mua hàng của doanh nghiệp nếu nút mua hàng của doanh nghiệp chẳng thể truy cập được? 

Hãy nhớ rằng, tại các nước phương tây, họ đọc từ trái sang phải, chính vì thế bạn sẽ nhận thấy trong hình trên rằng nút "Thêm vào giỏ hàng" nằm tại góc dưới bên phải sau lúc hầu hết những thông tin quan trọng đã được chú ý. Đó là một điểm khôn ngoan vì hầu hết mọi người trên Amazon đang đọc qua cụ thể sản phẩm và dịch vụ trước lúc thêm vào giỏ hàng.

3. Sử dụng trò chuyện trực tiếp hoặc chatbot

Dùng chatbot sẽ giúp tránh được chi phí nhân sự cho một cuộc trò chuyện trực tiếp. Mặc dù, bạn có thể sẽ nhận được phản hồi tốt hơn từ khách hàng khi sử dụng trò chuyện trực tiếp.

Hiện tại, chúng ta đang dùng tất cả những công cụ, thiết kế website chuyên nghiệp, kỹ thuật số này để tìm hiểu hành vi của khách hàng - Hotjar, Qualaroo, Rejoiner - nhưng nếu công ty bạn chỉ để khách truy cập cho bạn biết những gì họ cần từ chúng ta mà không chủ động tạo một cuộc trò chuyện cấp tốc với người tiêu dùng của doanh nghiệp lúc họ vào trang web.

Nhìn vào cách SiteGround khẳng định bạn đang nói chuyện với một chuyên viên thực sự có thể giúp bạn dựa trên một bức ảnh, tên, xếp hạng thực tiễn và số lượng khách hàng đã được phục vụ. Một lưu ý khác, người phụ nữ bên phải là ai? Tôi khá chắc rằng tên của cô ấy không phải là Diego. Khi sử dụng chuyện trò trực tiếp, hãy nói rõ với khách truy cập của bạn rằng họ thực sự đang nói chuyện với 1 chuyên viên tư vấn.

Nếu bạn chọn đi theo chatbot, hãy thẳng thắn với người tiêu dùng và đừng cố lừa họ nghĩ rằng bot là một người sự thật. Xem cách Facebook Chatbot Bitcoin Buddy xử lý các hạn chế

4. Cho thấy rằng trang web của doanh nghiệp là an toàn

An toàn trên không mạng là 1 trong các khía cạnh cần thiết nhất của thương mại điện tử. Không có giao thức thích hợp, người bán sản phẩm trực tuyến tự đặt mình vào đen đủi của việc gian lận thanh toán.

Huy hiệu tin tưởng, con dấu tin cẩn, logo của những nhà sản xuất dịch vụ thanh toán của công ty, tượng trưng khóa bảo mật nhỏ trên bảo mật trên trình duyệt và thêm thông báo bảo mật cần thiết để khiến khách hàng của doanh nghiệp bạn an tâm mua sắm. Cần thiết nhất, bạn cần phải cấu hình thiết lập thanh toán của mình bằng chứng chỉ SSL (https: // trang) . Sau cùng, đòi hỏi CVV cho thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng để tăng cường bảo mật.

5. Giải pháp tiếp thị giới thiệu

81 % người tiêu dùng nói rằng một lời giới thiệu từ bạn bè hoặc thành viên gia đình có tác động lớn tới quyết định mua sắm hàng của họ. Bất kỳ ai cũng có thể thu được đánh giá từ người tiêu dùng, nhưng cần có kỹ năng để có được bình chọn từ một giám đốc marketing. Để chứng thực công ty của bạn, hãy sử dụng những kỹ năng kết nối mạng của bạn trên LinkedIn, thiết kế webiste chuẩn seo  hoặc Google để khuyến khích những khách hàng trước đó viết đánh giá tích cực về đơn vị của doanh nghiệp.

Thường xuyên thu thập ý kiến của khách hàng hài lòng với sản phẩm của bạn và làm một chương trình quảng bá ủng hộ. Điều này sẽ nuôi dưỡng mối quan hệ của công ty và thưởng cho họ do đã quảng bá thương hiệu của công ty. Khi những người ủng hộ của công ty cảm thấy được kết nối và coi trọng, họ sẽ tiếp tục gửi các lời giới thiệu tốt.

Hãy xem Chương trình giới thiệu Google Apps . Google trao phần thưởng tiền cho mọi người dùng đăng ký phê duyệt backlink.

Kết luận

Không có một chuẩn mực nào phù hợp với tất cả quy trình thương mại trực tuyến của doanh nghiệp. Quảng bá B2B là một thứ khác với B2C, vì vậy có nhiều suy xét cho tới khi khoanh vùng chính xác tới đối tượng mong muốn của doanh nghiệp.

Giám đốc bán hàng là người sáng suốt hơn nhiều so với khách hàng, chính vì vậy việc kết nối với những cá nhân này và có đc sự tin tưởng của họ là bắt buộc để tăng giá trị của cty. Tập trung vào các đề xuất giá trị độc nhất vô nhị của bạn và cung cấp các dịch vụ khác biệt cho doanh nghiệp mới. bạn sẽ bất ngờ về ảnh hưởng của nó đối với ROI của công ty.
 

 

 
Đánh giá trung bình 0/5 ( 0 Nhận xét )
5 0
4 0
3 0
2 0
1 0
Chia sẻ cảm nhận của bạn Viết nhận xét của bạn

Mời quý khách nhập thông tin nội dung bình luận

* Rating
9885 *